Términos y condiciones generales de venta y entrega
Términos y condiciones generales de Plantafarm , León , en lo sucesivo: Plantafarm
1 Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican exclusivamente a la relación comercial entre Plantafarm y el Cliente que realiza el pedido de entregas y servicios (en lo sucesivo denominados colectivamente como “Servicios“), siempre que el Cliente sea un empresario, una entidad de derecho público). También se aplican si Plantafarm presta sus Servicios sin reservas a sabiendas de condiciones contradictorias o diferentes; tales términos diferentes o en conflicto solo son vinculantes para Plantafarm si Plantafarm ha dado su consentimiento expreso a su validez por escrito o en forma de texto.
2 Oferta, conclusión de contrato, subcontratista, auditorías
2.1. Las ofertas de Plantafarm no son vinculantes. Las descripciones generales de productos y servicios o las características de una muestra no se consideran garantía de calidad, sino solo características de calidad acordadas.
2.2. El pedido del Cliente sólo será vinculante sobre la base de estos Términos y condiciones generales si Plantafarm lo confirma por escrito o si lo ejecuta Plantafarm sin reservas ("Conclusión del contrato" ). Si Plantafarm confirma el pedido por escrito (“Confirmación de pedido“), el contrato se considerará concluido en los términos y condiciones de la Confirmación de pedido siempre y cuando el Cliente no se oponga a estos términos y condiciones en forma de texto o por escrito inmediatamente después de recibir la Confirmación de Pedido.
2.3. Si el Cliente solicita que los suministros u otras partes de los Servicios ("Suministros externos de materiales") sean realizados por el Cliente o por un tercero designado por él, el Cliente es responsable, independientemente de si el El Cliente o Plantafarm concluye el contrato correspondiente con el tercero, para (1) asegurar que las provisiones externas de materiales se lleven a cabo correctamente y a tiempo y (2) que todas las demás obligaciones contractuales del tercero se cumplen.
2.4. Si el Cliente o una autoridad u organización nacional o extranjera lleva a cabo una auditoría o inspección en las instalaciones de Plantafarm en relación con los Servicios que Plantafarm proporciona o ha proporcionado al Cliente, el Cliente correrá con los costes incurridos por Plantafarm a este respecto.
3 Contratos de cancelación
3.1. Si se ha acordado que los Servicios se prestarán en caso de rescisión por parte del cliente (“contrato de rescisión“), los Servicios deben ser rescindidos dentro de los 120 días naturales siguientes a la celebración del contrato de orden de carga que aún no se haya ejecutado.
3.2. Si se excede el período de cancelación, Plantafarm tiene derecho, después de la expiración sin éxito de un período de gracia razonable, a reclamar daños y perjuicios por incumplimiento y/o a rescindir el contrato de cancelación o de esa parte del contrato de contrato de Orden de Carga que aún no ha sido ejecutado.
4 Tiempo de ejecución
1. El tiempo de ejecución comienza después de la aclaración completa de todos los detalles técnicos y comerciales y, si es necesario para la ejecución de los Servicios, después de la recepción de las provisiones y materiales que debe proporcionar el Cliente, como muestras de prueba junto con cualquier información y documentos que sean necesarios para la prestación de los Servicios. El cumplimiento del contrato está sujeto al autoabastecimiento y a que no haya obstáculos debido a las regulaciones aplicables de la UE o internacionales y que no existan embargos en conflicto u otras sanciones.
4.2. La información proporcionada por Plantafarm sobre el tiempo de ejecución de los Servicios no es vinculante, a menos que excepcionalmente se haya prometido una fecha vinculante por escrito.
4.3. En la medida de lo razonable, Plantafarm tiene derecho a realizar entregas parciales al Cliente.
5 Lugar de cumplimiento, entrega, muestras de prueba, falta de aceptación
5.1. El lugar de ejecución de los Servicios es la fábrica de Plantafarm.
5.2. Las entregas se realizarán, por defecto, franco fábrica de Plantafarm (EXW Incoterms® 2020) a cargo del Cliente, a no ser que se indique lo contrario. En cuyo caso se aplicarán los incoterms 2020 o los incoterms vigentes en el momento de la confirmación del pedido, salvo que en la medida en que exista alguna inconsistencia o conflicto entre los incoterms aplicables y las condiciones, prevalecerán las acordadas en las instrucciones de envío del Cliente y la confirmación del pedido de Plantafarm. Cualquier daño o pérdida de peso de producto que se produzca durante el transporte correrá a cargo del Cliente, así como los costes adicionales debidos a recargos por flete de invierno, transporte en pequeñas vías navegables, aumentos de aranceles, impuestos y aduanas.
5.3. En el caso de mercancías a granel (sacos o BB), Plantafarm tiene derecho, por razones técnicas, a entregar hasta un 3 % menos o más de la cantidad pedida, siempre que esto sea razonablemente aceptable para el Cliente. Los pesos reales en el momento del envío son, en cualquier caso, decisivos para el importe de la factura.
5.4. En la medida en que no se utilicen para análisis, Plantafarm almacenará muestras de referencia durante seis meses después de la prestación del Servicio y luego las eliminará sin previo aviso al Cliente; el almacenamiento prolongado de muestras de referencia requiere un acuerdo especial.
Si el Cliente se encuentra en mora de aceptación o viola dolosamente otras obligaciones para cooperar, el riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental de los Servicios pasará al Cliente en ese momento. Plantafarm se reserva el derecho a reclamar daños y perjuicios por falta de aceptación.
6 Precios, pago, compensación, derecho de retención
6.1. Todos los precios, por defecto, son en EURO y más IVA a la tasa aplicable en el momento de la ejecución.
6.2. El precio acordado en un contrato de Orden de Carga se aplicará durante el período de Orden de Carga acordado.
6.3. De lo contrario, se aplicará el precio acordado si los Servicios deben prestarse dentro de los 4 meses posteriores a la Celebración del Contrato. Si se ha acordado un tiempo de ejecución más largo y el precio ya no es razonable debido a cambios significativos en la situación del mercado en comparación con el momento de la conclusión del contrato, Plantafarm puede solicitar un ajuste del precio. En caso de un aumento de precio superior al 5 %, el Cliente podrá rescindir el contrato o la parte no cumplida de forma gratuita.
6.4. Si, entre la conclusión del contrato y la prestación de los servicios, se produjeran cambios imprevistos en los costes accesorios determinantes del precio, como derechos de aduana, impuestos, gravámenes, tasas, etc., Plantafarm podrá solicitar el ajuste de precio correspondiente.
6.5. Todos los pagos por las mercancías enviadas se facturan en o inmediatamente
7 Responsabilidad por defectos
Plantafarm será responsable de los defectos de los Servicios ("Defectos") de la siguiente manera:
7.1. Los Servicios defectuosos serán, a discreción de Plantafarm, reparados o reemplazados sin cargo, siempre que el motivo del Defecto ya existiera en el momento en que se enviaron los Servicios al Cliente.
7.2. El Cliente deberá comprobar cuidadosamente todas las mercancías al recibirlas en el destino del envío. Las reclamaciones deberán ser notificadas a Plantafarm por escrito 7 (siete) días hábiles después y siempre antes de que la mercancía sea procesada o utilizada de otra manera. Cualquier defecto aparente debe ser debidamente reportado en la documentación de prueba de entrega. Los defectos que no sean razonablemente detectables en el momento de la recepción de la mercancía deberán ser notificados en un plazo de 10 (diez) días laborables desde que el comprador los detecte, pero en cualquier caso no más tarde de 6 (seis) meses después de la recepción de la mercancía.
7.3. Si el período de vida útil especificado para los Servicios es más corto que el período de limitación especificado en 7.2., las reclamaciones por defectos prescribirán al vencimiento de la vida útil.
7.4. Las notificaciones de defectos por parte del Cliente se realizarán por escrito sin demoras indebidas.
7.5. En el caso de la notificación de un defecto, el Cliente podrá retener los pagos hasta una cantidad que sea razonablemente proporcional al defecto. El Cliente no tiene derecho a retener pagos en la medida en que su reclamación de un defecto haya prescrito. Las notificaciones injustificadas de defecto darán derecho a Plantafarm a solicitar el reembolso de sus gastos al Cliente.
7.6. Se le dará a Plantafarm la oportunidad de reparar o reemplazar los Servicios defectuosos dentro de un período de tiempo razonable.
7.7. Si la reparación o el reemplazo no tienen éxito, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato o reducir el precio; cualquier reclamo por daños que el Cliente pueda tener de acuerdo con el 8 no se verá afectado.
7.8. No habrá reclamaciones basadas en defectos en casos de deterioro menor de la usabilidad de los Servicios o en caso de daño que surja después del envío como resultado de un mal almacenamiento o tratamiento incorrecto o debido a circunstancias externas que no fueron asumidas en virtud del contrato y acordes a la calidad del producto. Lo mismo se aplicará a las desviaciones habituales en calidad o sabor, en la medida en que el objeto de los Servicios sean productos botánicos. Lo mismo se aplica a una compra según muestra (ver 2.1).
7.9. El Cliente no tendrá derecho a reclamar los gastos incurridos en el curso de la reparación o sustitución de los Servicios defectuosos en la medida en que dichos gastos se incrementen por causas no asumidas en el contrato.
7.10. El Cliente no podrá reclamar daños por Defectos. Esto no se aplicará en la medida en que se haya ocultado un Defecto de forma fraudulenta, no se haya cumplido una garantía de calidad, en caso de pérdida de la vida, lesiones corporales o daños a la salud y/o incumplimiento doloso o gravemente negligente del contrato por parte de Plantafarm. Las disposiciones anteriores no implican un cambio en la carga de la prueba en perjuicio del Cliente. Quedan excluidas todas las demás reclamaciones del Cliente que excedan las previstas en este 7, basadas en un defecto.
8 Responsabilidad por daños y perjuicios, renuncia a recurso por parte del Cliente
8.1. Excepto que se estipule lo contrario en estos Términos y Condiciones Generales, el Cliente no tiene derecho a reclamar daños por cualquier motivo legal, incluido (pero no limitado a) el incumplimiento de los deberes que surjan en relación con el contrato o el agravio. Esto no se aplica en la medida en que la responsabilidad se base en:
a) la Ley de responsabilidad por productos defectuosos
b) intención,
c) negligencia grave,
d) fraude,
e) incumplimiento de una garantía de calidad otorgada,
f) lesión negligente de la vida, el cuerpo y la salud, o
g) incumplimiento negligente de una condición fundamental del contrato, es decir, aquella condición cuyo incumplimiento pondría en peligro el objeto del contrato y el cumplimiento en el que el Cliente puede confiar legítimamente.
No obstante, las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas del incumplimiento de una condición fundamental del contrato se limitarán al daño previsible que sea intrínseco al contrato, siempre que no concurra ningún otro de los supuestos anteriores.
La disposición anterior no implica un cambio en la carga de la prueba en perjuicio del Cliente.
8.2. Si el Cliente es responsable por daños a la vida, al cuerpo o a la salud en relación con terceros de conformidad con las normas legales vigentes que regulan la responsabilidad de las compañías alimentarias en caso de muerte u otros daños a el cuerpo o la salud, y si los daños pueden atribuirse a un incumplimiento del deber por parte de Plantafarm, entonces el Cliente renuncia al derecho de solicitar una compensación a Plantafarm en la medida en que los daños a pagar estén cubiertos por el seguro de responsabilidad del tercero del Cliente. El Cliente es consciente de que esta renuncia a las reclamaciones de indemnización puede requerir el consentimiento de su aseguradora de responsabilidad civil.
9 Fuerza mayor
9.1. Plantafarm no será responsable de la imposibilidad de entrega o de los retrasos en la entrega causados por fuerza mayor u otros eventos imprevisibles en el momento de la celebración del contrato (por ejemplo, fallo debido a condiciones climáticas o hallazgos de pesticidas o contaminantes, desastres naturales o de transporte, malas cosechas o pérdidas de cosechas relacionadas con la sequía, daños por incendios, inundaciones, huelgas o cierres patronales legales, pandemias o epidemias inesperadas, así como interrupciones operativas o interrupciones por las cuales Plantafarm no es responsable (en particular pero sin limitación debido a la interrupción o restricciones en el suministro de energía) o decretos oficiales o fallo de los proveedores para entregar, entregar correctamente o entregar a tiempo a pesar de una transacción congruente concluida por Plantafarm) por lo cual Plantafarm es no responsable.
9.2. Plantafarm notificará inmediatamente al Cliente por escrito el comienzo y cese del impedimento para el cumplimiento.
9.3. Si tales eventos hacen que sea sustancialmente más difícil o imposible para Plantafarm proporcionar la entrega o los Servicios y el impedimento no es solo de duración temporal, Plantafarm tendrá derecho a rescindir el contrato. En el caso de impedimentos de duración temporal, los plazos de entrega o ejecución se prorrogarán, o las fechas de entrega o ejecución se pospondrán por el período del impedimento más un período de aceleración razonable.
9.4. En la medida en que no se pueda esperar razonablemente que el Cliente acepte la entrega o los Servicios como resultado de la demora, el Cliente puede rescindir el contrato notificando inmediatamente a Plantafarm por escrito.
10 Confidencialidad, Derechos de Autor y Derechos de Uso, Protección de Datos
10.1. Plantafarm tratará confidencialmente toda la información que obtenga del Cliente o que desarrolle para la prestación de los Servicios a menos que el Cliente haya dado su consentimiento previo por escrito o en forma de texto para una difusión o publicación. Esta obligación no se aplicará a la información que estaba o se hizo pública, ya estaba legalmente en posesión de Plantafarm, fue desarrollada por Plantafarm independientemente del contrato, fue recibida de una fuente de terceros que, según el conocimiento de Plantafarm, no estaba sujeto a una obligación de confidencialidad, o se requiere que se divulgue para cumplir con una orden o decreto judicial u oficial o la ley.
10.2. Plantafarm conserva los derechos de autor de todos los documentos suministrados por Plantafarm (especificaciones, certificados de análisis, certificados de lote, informes de expertos, etc.). Estos documentos sólo podrán utilizarse para los fines definidos en el contrato. Cualquier uso, incluso en forma modificada, para otros fines, incluidos, entre otros, la transferencia a terceros, la publicación o el uso con fines promocionales, etc. requiere el consentimiento expreso de Plantafarm por escrito o en forma de texto.
10.3. Plantafarm tratará confidencialmente todos los datos personales que reciba. Estos datos serán tratados, utilizados y almacenados con la única finalidad de ejecutar el contrato y responder a las consultas en relación con el contrato y serán inmediatamente suprimidos previa solicitud justificada del interesado.
11 Obligación de seguimiento de productos, reglamentos de exportación
11.1. El Cliente está obligado a informar a Plantafarm sin demora de cualquier problema encontrado por el consumidor en el manejo o uso de los productos fabricados por Plantafarm y a marcar el producto envasado para la venta al consumidor en consecuencia para que los lotes utilizados sean rastreables.
11.2. Al transmitir los Servicios (incluida la documentación) a terceros en España y en el extranjero, el Cliente debe cumplir con la ley de control de (re)exportación nacional e internacional aplicable. En cualquier caso, el Cliente deberá observar las normas de control de (re)exportación de la estado Español , la Unión Europea y los Estados Unidos de América.
11.3. Si es necesario para los controles de control de exportación, el Cliente proporcionará inmediatamente a Plantafarm, previa solicitud, toda la información sobre el destinatario final, el destino final y el uso previsto de los Servicios, así como cualquier restricción de control de exportación relacionada.
12 Ley aplicable, jurisdicción
12.1. Se aplicará la legislación española con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
12.2. El único lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de o en relación con el contrato es el tribunal competente del domicilio social de Plantafarm. No obstante, Plantafarm tiene derecho a interponer una demanda ante el tribunal competente del domicilio social del Cliente.
C/ La Era, 52
24154 Villanueva del Condado
León
España Teléfono: +34 987 34 03 00 E-mail: info@plantafarm.com
Web: www.plantafarm.com
